ارائه خدمات ویژه به مشتریان، کلید رشد فروشگاه اینترنتی

اگر چه دنیای اینترنت به یک مکان عمومی برای خرید و فروش کالا ها در فروشگاه های اینترنتی تبدیل شده است اما همچنان عدم تعامل شخصی بین مصرف کنندگان و شرکت ها وجود دارد. در بسیاری از موارد پاسخ ندادن اوپراتور های فروشگاه اینترنتی به مشتریان سبب سرخوردگی و نگرانی مشتریان خواهد شد. زمان پاسخگویی به مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. تحقیقات اخیر نشان داده است که از هر 5 مشتری فروشگاه های اینترنتی 3 نفر به خاطر پاسخگویی نامناسب و با تاخیر خرید خود را کامل نکرده اند. در حالی که برای جذب همین مقدار مشتری جدید شما باید هفت برابر مشتریان فعلی خود هزینه کنید تا مشتریان جدید جایگزین شوند. ارائه خدمات عالی به مشتریان نه تنها باعث افزایش فروش و سود می شود، بلکه به شرکت ها کمک می کند تا در بازار جایگاه و موقعیت فروشگاه اینترنتی خود را تثبیت نمایند. در زیر به بررسی موارد ویژه ای می پردازیم که از آن ها به عنوان کلید رشد فروشگاه اینترنتی یاد می شود.

سیاست های بازگشت محصول

بازگشت محصول فروشگاه 

یکی از مهم ترین مواردی که مشتریان یک فروشگاه اینترنتی با آن مواجه هستند، بازگشت محصول است. معمولا 15 تا 30 درصد از کالاهایی که به صورت آنلاین خریداری می شوند، بازگشت داده می شوند. بنابراین یک سیاست ساده و آسان برای بازگشت محصول در نظر بگیرید. سیاست های بازگشت محصول و مراحل مورد نیاز آن، باید در صفحات متعدد سایت شما و ایمیل خرید نشان داده شود. استفاده از یک فرآیند شفاف و دقیق اعتماد به نفس مشتریان را برای خرید از فروشگاه اینترنتی شما افزایش خواهد داد. به گفته دکتر توماس لمبو، صاحب Samurai Insoles "اگر شما خط مشی بازگشت آسان را ارائه دهید، مشتریان بیشتری از شما خرید خواهند کرد".

شخصی سازی فروشگاه اینترنتی

شخصی سازی فروشگاه اینترنتی می تواند نام تجاری یا همان برند کسب و کار شما را از دنیای رقابت جدا کند. در واقع، آمار نشان می دهد که بیش از 70 درصد از مصرف کنندگان آمریکایی بر شخصی سازی فروشگاه اینترنتی تاکید دارند. این شخصی سازی می تواند شامل داشتن حساب کاربری، اطلاعات پرداخت مانند آدرس ارسال کالا و انتخاب اقلام و کالا های مختلف باشد. دریافت ایمیل های شخصی کاربران در پنل کاربری یک راه عالی برای ایجاد ارتباط با مشتریان است. 

بسیاری از فروشگاه های اینترنتی خدمات منحصر به فردی را بر اساس مشخصات مشتری ارائه می دهند(مثلا طراحی یک لباس سفارشی بر اساس مشخصات مشتری)، که از این مورد نیز می توانید برای قرار گرفتن در بالای سر رقبای خود استفاده نمایید.

دریافت انتقادات و پیشنهادات مشتریان فروشگاه اینترنتی

اغلب مشتریان و کاربران سایت ها نظر و پیشنهاد خود ارائه نمی دهند، مگر این که از آن ها بخواهید. شما می توانید یک ایمیل پیگیری ارسال کنید و از آنها بخواهید تا تجربه خود را از فروشگاه اینترنتی شما توصیف کنند. بررسی انتقادات و پیشنهادات مشتریان برای فروشگاه های اینترنتی ضروری است زیرا باعث می شود صاحبان فروشگاه اینترنتی متوجه شوند که چه چیزی به درستی کار می کند و چه چیزی خوب کار نمی کند! پی بردن به اشتباهات همیشه بد نیست و باعث می شوند شما آن ها را اصلاح کنید و کارکرد فروشگاه اینترنتی خود را افزایش دهید.

چت زنده با مشتریان

چت زنده 

برای مشتریان امروز فروشگاه اینترنتی زمان اهمیت زیادی دارد. این به این معنی است که اگر آن ها یک سوال داشته باشند، یک پاسخ را می خواهند. اگر شما نتوانید به درستی آن ها را راهنمایی کنید، تنها با یک کلیک وب سایت شما را ترک خواهد کرد و به سراغ فروشگاه دیگری می روند. با توجه به اینکه 83 درصد از خریداران آنلاین نیازمند کمک برای تکمیل سفارش هستند، چت زنده (با افراد واقعی و نه ربات ها) ضروری است. استفاده از چت زنده می تواند نگرانی های شما را حل کند، یک تجربه عالی ارائه دهد و در نتیجه یک فروش برای فروشگاه شما به دست آورد.

ارائه خدمات از طریق رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی 

رسانه های اجتماعی جایی هستند که مردم از آن برای اشتراک گذاری و تبادل اطلاعات خود استفاده می نمایند. پس می توانید از این رسانه ها نیز برای پاسخ گویی به سوالات و تماس با مشتریان استفاده نمایید.  تحقیقات موسسه Bain & Company نشان می دهد که شرکت هایی که با مصرف کنندگان ارتباط برقرار می کنند و به درخواست های خدمات مشتریان در رسانه های اجتماعی پاسخ می دهند، 20 تا 40 درصد فروش بیشتری کسب می کنند.

فروش به خدمات وابسته است

ارائه خدمات مناسب به مشتریان و ایجاد تجربه کاربری مناسب گامی مهم برای سبقت گرفتن از سایر رقبای فروشگاه اینترنتی شما می باشد. بهتر اس یک بار به چشم یک خریدار به وب سایت خود نگاه کنید و بررسی کنید که آیا وب سایت فروشگاهی شما دوستانه، راحت و کاربرپسند هست یا خیر؟



ادامه مطلب

نوشته شده در : دوشنبه 27 فروردین 1397  ساعت :04:03 ب.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

https در طراحی سایت

تعریف پروتکل htps

در طراحی سایت، پروتکل htps مانند پروتکل http پروتکلی است برای استفاده از وب سایت ها اما تفاوت htps با http در این است که https میان کلاینت کاربر و سرور وب اطلاعات را رمز نگاری می کند و این رمز نگاری توسط certificate ای که آن سایت به شما می دهد اتفاق می افتد . اما در صورت استفاده از پروتکل http دیتای تبادل شده ی شما به سرور وب به صورت plain text تبادل شده و اگر شخصی میان کلاینت شما و به طور مثال مودم اینترنت شما می تواند isp و … باشد ) واقع شود و شروع به عملیات arp poisoning نماید ( در این روش مهاجم آدرس مک gateway شما رو جای مک آدرس کارت شبکه ی خودش جا میزند و به اصلاح شروع به sniff کردن میکند بعنی تمامی ترافیک ای که قرار است به سمت مودم اینترنت برود ابتدا به سمت این شخص مهاجم می رود و سپس پکت ها از سیستم هکر به سمت gateway واقعی روانه می شوند . به این نوع حمله man in themiddle( mitm ) attack
می گویند می تواند پکت های ارسالی شما به سرور وب را دیده و اگر این دیتا ها رمز نگاری نباشند خواندن محتوی آنها برای هکر کار بسیار بسیار راحتی می شود ، برای همین امر است که در طراحی اکثر وب سایت های مهم ( مانند سرویس دهنده گان ایمیل و با اینترنت بانک ها و یا … ) حداقل هنگامی که به صفحه ی لاگین و ورود نام کاربر و رمز عبور می رسیم از پروتکل https استفاده می کنند . این نکته را اضافه می کنیم که به صادر کنند های CA ) CertificateAuthority ) می گویند و هر شخصی که بخواهد در وب سایت خودش از certificate استفاده نماید بهتر است از ca های شناخته شده certificate بخرد و در وب سایت خودش قرار دهد.Related image

برخی از این ca های معروف

verisign- godaddy – … حال این سوال مطرح می شود که مگر نمی شود ما خودمان ca باشیم ؟! در پاسخ باید گفت که بله این امکان هست اما اگر certificate مورد استفاده ی ما توسط ca های متفرقه صادر شده باشد کلاینت هنگامی که می خواهد صفحه ی https ما را browse کند browser آن به او هشدار می دهد که certificate مورد استفاده در این وب سایت valid نیست! پس این نکته را باید بدانیم که سیستم عامل ها و browser ها از قبل به تعداد مشخص و معینی ca اطمینان دارند و زمانی که صفحه ای که از certificate استفاده می کند ( ssl page ) را باز نماییم ممکن است که مشاهده کنیم در محیط url بالای صفحه ی مرورگر به رنگ سبز رنگ در آید و این به معنی اطمینان داشتن سیستم ما به certificate مورد استفاده در آن سایت است و اگر محیط url مرورگر به رنگ قرمز درآمد این بدین معنی است که سیستم ما به آن certificate مورد استفاده اطمینان ندارد ( که دلایل آن را کاملا در ادامه شرح می دهیم ) پس می بینیم که اگر برای طراحی وب سایت مان که قرار است در محیطی عمومی publish شود از ca معتبری استفاده نکنيم کاربران هنگام ورود به صفحه ی این سایت ما هشدار valid نبودن cerfitiface را می گیرند و احتمالا به آن trust نمیکنند. اطلاعات مربوط به Certificate را می تواند در همان url در قسمت cerfiticate information دید که صادر کننده ی این certificate کیست ؟ برای کجا صادر شده و در چه بازه ی زمانی ای valid است . این نکته را نیز اضافه میکنیم که ما میتوانیم certificate هر cdl را روی سیستم خود در لیست trust ها قرار دهیم تا سیستم ما به آن certificate و صادر کننده ی اطمینان داشته باشد ( اما هنگام add کردن Certificate در trust های سیستم باید دقت داشته باشیم و ca مزبور را بشناسیم ). در بالا اشاره کردیم که اگر هنگام باز کردن صفحه ی ssl محیط url امان به رنگ قرمز درامد یعنی که این Cerfiticate مورد اطمینان سیستم ما نیست ، حال میخواهیم دلایل این مورد را بررسی نماییم :

  • ممکن است تاریخ سیستم عامل ما تاریخ روز نباشد برای مثال ممکن است تاریخ سیستم ۳ سال اختلاف داشته باشد و certificate مورد استفاده در بازه ی زمانی ۲ ساله valid باشد.
  • ممکن است صاحب سایت از certificate متفرقه ای استفاده کرده باشد ( که در بالا اشاره کردیم اگر آن سایت و ca آن را می شناختیم می توانیم آن را در لیست trust های خود add نماییم
  • ممکن است مورد حمله ی MITM واقع شده باشیم و شخصی دارد پکت های ما را sniff میکند و این بدین معنی است که ممکن است شخص یک certificate جعلی را به ما بدهد تا بتواند پسورد و سایر اطلاعات مهم ما را بدست آورد . پس باید دقت کنیم که هر certificate ای رو در trust های سیستم خود قرار ندهیم که چه بسا ممکن است آن Certificate مربوط به یک هکر ای باشد که میان ما و اینترنت واقع شده است.

از موارد بالا موارد ۳ و ۱ و ۲ به ترتیب می توانند بیشتر برای ما اتفاق رخ دهند پس خیلی خیلی باید به مورد ۳ دقت داشته باشیم ! و توصیه برای کاربران عادی این است که اگر در محیط url خود دیدند که certificate مورد اطمینان نیست ( به اصطلاح failed میشود و در صورتی که از تاریخ سیستم خود اطمینان دارند که به روز است بدون این که پسورد و نام کاربر خود را وارد کنند آن صفحه را ببندند . و اگر به اشتباه لاگین کردند سریعا از آن محیط sign out کنند و از محیطی که این مشکل را ندارد مجددا لاگین کرده و تمامی پسورد ها و ایمیل های recovery و … را تعویض کنند.



ادامه مطلب

نوشته شده در : دوشنبه 27 فروردین 1397  ساعت :04:01 ب.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

مشکلات متداول طراحی سایت

تجربه نشان داده است که تعداد قابل توجهی از مشتریانی که به ما مراجعه می کنند افرادی هستند که قبلا از طریق افراد مختلف طراحی سایت برایشان انجام گرفته است اما سایتشان به دلایل مختلف دچار مشکل شده است. برخی مشکلات ایجاد شده قابل حل است اما در برخی دیگر نیاز به طراحی مجدد سایت می باشد. جای تعجب نیست اگر این موضوع را به یاد داشته باشیم که یک وب سایت یک سیستم نرم افزاری کامل و پیچیده به همراه برخی ریزه کاری های مربوط به قرار گیری و عملکرد آن در فضای اینترنت می باشد. بنا بر این اگر از مشکلاتی که ممکن است بعد از طراحی سایت در اثر ناآگاهی گریبانگیر ما شود بی اطلاع باشیم قطعا اتلاف وقت و هزینه بسیاری متحمل خواهیم شد. لطفا موارد زیر را برای اجتناب از مشکلات معمول که همه روزه شاهد آن هستیم به دقت مطالعه فرمایید. 

به طور کلی تعامل بین شما به عنوان کارفرما و طراح سایت (چه اینکه با اشخاص کار می کنید یا اینکه با شرکتها کار می کنید) یک فرایند سه مرحله ای است. 

1) مرحله پیش از شروع طراحی:

- توصیه می کنیم حتما با مشاهده چند وب سایت مرتبط چارچوبی کلی برای سایتی که می خواهید سفارش دهید در ذهن خود ایجاد کنید. به این ترتیب می توانید با مطرح کردن ایده خود با طراحان مطمئن شوید که آنها قادرند علاوه بر پیاده سازی طرح دلخواه شما با خلاقیت خود یشنهادهایی برای تکمیل و بهتر شدن آن ارائه کنند.

- یکی از مواردی که بسیار با اهمیت است پشتیبانی کامل از سایت می باشد. مطمئن شوید که طراح سایت شما حداقل به مدت یک سال از سایت شما پشتیبانی فنی خواهد کرد.

- نمونه کارهای انجام گرفته توسط طراح نیز موضوع مهم و قابل توجهی می باشند. در مورد مشاهده نمونه کارها حتما دو مورد را رعایت فرمایید:

الف) نمونه کارها وب سایتهایی آنلاین هستند، بنا بر این حتما آدرس اینترنتی آنها را درخواست کرده و آنها را به صورت آنلاین مشاهده نمایید.

ب) دقت کنید که نمونه کارها تا چه اندازه مشابه یا متفاوت از هم هستند. تفاوت بیشتر درکارها چه در ظاهر سایت و چه در امکانات سایت حکایت از توانایی و خلاقیت بیشتر طراح دارد. 

- برای آنکه بتوانید خودتان سایت خود را به روز کنید حتما از طراح بخواهید تا سایت شما را به صورت دینامیک طراحی کند. برای اطلاع از چیستی سایت های دینامیک روش های متداول طراحی سایت کلیک کنید.

- پیشنهاد می کنیم که برای مشاهده صحیح سایت در گوشی های تلفن همراه و همچنین تبلت سایت خود را به صورت ریسپانسیو طراحی کنید و مطمئن شوید که طراح قبلا وب سایتهای ریسپانسیو طراحی کرده است. برای اطلاع از طراحی ریسپانسیو وب سایت روشهای متداول طراحی سایت را کلیک کنید.

 

2) مرحله تحویل وب سایت:

پس از طراحی و اماده شدن وب سایت و تایید شما نوبت تحویل گرفتن وب سایت می باشد. بسیاری از مشکلات در این قسمت پیش می آیند چرا که به دلیل عدم آگاهی از اینکه می بایست چه چیز هایی تحویل گرفته شود در بسیاری از اوقات نام کاربری و رمز عبور مهم ترین بخشهای سایت تحویل گرفته نمی شود. شما به هنگام تحویل سایت باید 4 دسته نام کاربری و رمز عبور به همراه آدرس اینترنتی صفحات مربوطه را از طراح بخواهید.

الف) نام کاربری ، رمز عبور و آدرس اینترنتی پنل مدیریتی سایت

ب) نام کاربری ، رمز عبور و آدرس اینترنتی هاست (هاست همان فضایی است که فایلهای مربوط به سایت شما در آن قرار داده شده است)

ج) نام کاربری ، رمز عبور و آدرس اینترنتی دامین شما (این قسمت ممکن است نام کاربری ، رمز عبور و آدرس اینترنتی اکانتی باشد که تحت آن دامین شما ثبت شده است)

د) نام کاربری ، رمز عبور و آدرس اینترنتی ایمیلهای شما

ناقص تحویل گرفتن هر کدام از این اطلاعات در آینده شما را دچار مشکلات عدیده ای خواهد کرد. بنا بر این حتما می بایست این موارد را از طراح خود درخواست نمایید.

 

3) مرحله پشتیبانی سایت:

تجربه نشان داده است که سایتی که توسط خود شما قابل به روز رسانی نباشد یا دارای پشتیبانی نباشد حتما در آینده نزدیک شما را دچار مشکلات عدیده و بعضا دردسر های جدی خواهد کرد. متاسفانه در بازار کنونی کشورمان افرادی وجود دارند که صرفا سایت را (اغلب با قیمتهای پایین) طراحی کرده و آپلود می کنند و پس از آپلود دیگر حتی تلفن شما را نیز جواب نمی دهند. سفارش طراحی سایت به این افراد از بزرگترین اشتباهاتی است که ممکن است هر کسی با شنیدن مبلغ پایین مرتکب شود. همه روزه افرادی به ما مراجعه می کنند که نیازمند به روز رسانی ، تمدید سالیانه یا حتی غیر فعال کردن سایت خود به دلایل مختلف هستند اما دسترسی به طراح ندارند. بنا بر این پشتیبانی از سایت و امکان به روز رسانی توسط خود شما و تحویل کامل مالکیت سایت از مهم ترین مواردی هستند که باید رعایت شوند.

همچنین در زمینه پشتیبانی بحث به روز رسانی های امنیتی نیز بسیار مهم است. اگر برای یک سایت به روزرسانی های امنیتی و به طور کلی محافظت از آن در برابر حملات هکری، ویروسها و تروجانها به طور پیوسته انجام نگیرد قطعا سایت دچار مشکل خواهد شد. همچنین باید مطمئن شوید که بک آپ گیری دوره ای از سایت شما انجام می پذیرد. این بک آپ گیری علاوه بر بک آپ گیری است که سرور های هاستینگ انجام می دهند. در غیر اینصورت اگر به هر دلیلی سایت شما دچار مشکل شود درست کردن آن کار آسانی نخواهد بود.

منبع



ادامه مطلب

نوشته شده در : سه شنبه 21 فروردین 1397  ساعت :03:18 ب.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

نکاتی برای راه اندازی شرکت طراحی سایت

تصمیم گیری برای راه اندازی یک شرکت طراحی سایت کار آسانی نیست و نیاز به تلاش زیاد، استحکام، و جاه طلبی دارد. شما تصمیمات سخت و دشواری را پیش رو دارید که در  موفقیت و رشد کسب و کار شما تاثیر به سزایی خواهد داشت. در ادامه به بررسی نکاتی می پردازیم که در راه اندازی شرکت طراحی سایت شما ضروری هستند.

طراحی سایت 

شروع کار خود به عنوان یک فریلنسر 

قبل از این که مدیریت یک کسب و کار را به دست بگیرید بهتر است که تجربه کار مستقل را هم داشته باشید. در این مدل کسب و کار ها شما رئیس خود هستید و مسئول هر جنبه ای از اجرای یک کسب و کار هستید. فریلنسر به شخصی گفته می شود که در یک زمینه مانند خیاطی متخصص است و به صورت پروژه ای برای خودش کار می کند. این مدل کار کردن باعث افزایش تجربه کاری شما و یاد گرفتن نکات مهمی قبل از راه اندازی شرکت طراحی سایت خواهد شد.

ارتقاء سرمایه گذاری جدید

حال که شما فریلنسر بودن را تجربه کردید، گام بعدی در راه اندازی شرکت طراحی سایت این است که پایه ای بسازید تا به رشد کسب و کار شما کمک نماید. استفاده از یک وب سایت گزینه ای عالی برای شروع کار و بازاریابی اینترنتی شما خواهد بود. 

پیدا کردن مشتریان جدید و کار کردن با آن ها

حال که شرکت شما راه اندازی شده است و وب سایت شما نیز طراحی گردیده، همه چیز آماده است به جز مشتریانی که به وب سایت شما بیایند. پیدا کردن مشتریان جدید یکی از بزرگترین چالش هایی می باشد که در هنگام شروع کسب و کار شما در طراحی سایت صورت می گیرد. تاکتیک های بی شماری از جمله سئو و بهینه سازی سایت شما برای به دست آوردن مشتریان بیشتر وجود دارد که در مقالات بعدی درباره آن ها صحبت خواهیم نمود. 

با این که پیدا کردن مشتریان و بستن قرارداد با آن ها بسیار چالش برانگیز است، اما کار اصلی زمانی آغاز خواهد شد که به بودجه بندی، مدیریت و انتظارات مشتریان می رسیم. 

عوامل رشد شرکت طراحی سایت

قطعا در رشد یک شرکت طراحی سایت عوامل متعددی دخیل هستند اما من سعی کردم تعدادی از مهم ترین این عوامل را در زیر بیان نمایم:

  • محدودیت های کاری خود را بیشتر کنید.
  • ارائه خدمات مناسب به مشتریان و دانستن این نکته که مردم هرگز فراموش نمی کنند. 
  • خودتان به سطح یک متخصص در زمینه طراحی سایت برسانید و به جامعه معرفی کنید.
  • بر روی نیاز های مشتریان تمرکز کنید، نه نیاز های خودتان
  • خدمات طراحی سایت خود را تخصصی کنید.
  • ارزش مشتریان از سود مورد نظر ما بیشتر است.
  • تیم سازی درست
  • هدف گذاری و بازاریابی دقیق
  • سعی کنید درک مستقیمی از مشتریان شرکت داشته باشید.
  • با شرکای قدرتمند در صنایع مختلف همکاری کنید


ادامه مطلب

نوشته شده در : یک شنبه 19 فروردین 1397  ساعت :03:33 ب.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

معرفی شش نقطه خطرناک در دنیای اینترنت

چند سالی می‌شود که گوگل به جزء جدایی ناپذیر زندگی امروزه کاربران تبدیل شده است. تا جائیکه نتایج جستجوی آن پاسخ اکثر سوالات آن‌ها را در هر زمینه‌ای می‌دهد. اما همین فناوری به شدت پیچیده می‌تواند دردسرهای جدی هم به لحاظ امنیتی برای کاربران فراهم کند.


کاربران اینترنت معمولاً برای یافتن عکس‌ها، ویدئوهای خنده دار، مقالات علمی و... خود در گوگل جستجو می‌کنند اما ممکن است در خلال همین جستجوها به یکباره سیستم آن‌ها با مشکلات جدی روبرو شود. بسیاری از متخصصان امنیتی، محیط مجازی را به میدان مین تشبیه کرده‌اند چراکه درست زمانیکه شما فکر می‌کنید همه جوانب امنیتی را رعایت کرده‌اید، به بدافزارهای کلاهبرداری آنلاین آلوده می‌شوید.

 

از این رو به تازگی وزارت امنیت داخلی امریکا اقدام به بررسی درجه و میزان خطرآفرینی هر یک از محیط‌های مجازی در فضای اینترنت کرده و براساس رنگ، درجه خطر هر یک را طبقه بندی کرده است. این گزارش همچنین شش نقطه پرخطر را در اینترنت معرفی و در نهایت راه مقابله و محافظت از کاربران را در هر یک از این فضاها عنوان کرده است.


براساس طبقه بندی وزارت امنیت داخلی امریکا، وب سایت‌ها در پنج سطح آبی، سبز، زرد، نارنجی و قرمز از ایمن تا خیلی خطرناک دسته بندی شده‌اند.

 

بر این اساس سطح آبی شامل وب سایت‌هایی است که کاملاً امن بوده و امکان وجود هیچ گونه خطر امنیتی در آن‌ها وجود ندارد.

 

سطح بعدی سبز رنگ است که اگر کاربری به دنبال ریسک‌های امنیتی باشد، شاید بتواند نوع خفیفی از آن را پیدا کند اما به هیچ عنوان آسیب جدی به حساب نمی‌آید.

 

سطح زرد رنگ وب سایت‌های خطرناکی را در بر می‌گیرد که به خودی خود آلوده نیستند اما لینک‌های رد و بدل شده در آنها می‌تواند آلوده باشد و یک کلیک کاربر می‌تواند او را با مشکلات جدی روبرو کند.

 

سطح نارنجی وب سایت‌های خطرناک را در بر می‌گیرد. در این وب سایت‌ها آلودگی به کاربر بسیار نزدیک بوده و بهتر است کاربر اصلاً به آن‌ها مراجعه نکند .

 

در نهایت سطح قرمز وب سایت‌های بسیار خطرناک و آلوده را شامل می‌شود که کاربر به محض بازدید از آن‌ها قطعاً آلوده خواهد شد.


براساس این گزارش، وزارت امنیت داخلی امریکا به بررسی موقعیت‌های خطرناک و همچنین محیط‌های ناامنی پرداخته است که کاربران در مواجهه با این محیط‌ها و موقعیت‌ها باید هوشیاری بیشتری به خرج داده و بیشتر از قبل نکات امنیتی را رعایت کنند. در ادامه به بررسی هر یک از این موقعیت‌ها می‌پردازیم:

 

وب سایت‌های خطرناک و آلوده, فایل‌های مخرب فلش

 

- موقعیت اول: فایل‌های مخرب فلش
محیط خطرآفرین: وب سایت‌های حاوی فایل‌های فلش
طی سال‌های اخیر نرم افزارهای گرافیکی ادوبی فلش به هدف مطلوب بدافزارها تبدیل شده‌اند. بطوریکه این شرکت به طور مداوم در حال انتشار اصلاحیه های امنیتی است! اما آنچه در این نرم افزار محل خطر است، کوکی‌های فلش است که به سازندگان آن این امکان را می‌دهد تا تنظیمات کمتری بر روی فلش اعمال کنند و از این طریق سایت‌هایی که شما بازدید کرده‌اید را ردیابی کنند. بدتر از آن زمانیست که حتی با حذف کوکی‌های مرورگر، باز هم کوکی‌های فلش در پشت صحنه باقی می‌مانند.

 

پس اگر شما از یک وب سایت حاوی فلش بازدید کردید، به منظور حفاظت در برابر حملات مبتنی بر فلش، پلاگین فلش مرورگر خود را بروز نگه داشته و قبل از هرگونه دانلود آن را با تنظیمات مرورگر خود بررسی کنید.

 

وب سایت‌های خطرناک و آلوده, فایل‌های مخرب فلش

 

- موقعیت دوم: لینک های کوتاه شده
محیط خطرآفرین: توییتر
از زمان ایجاد توییتر، کلاهبردان اینترنتی سعی می کنند تا با استفاده از لینک های کوتاه شده کاربران را برای کلیک بر روی لینک های مخرب ترغیب کنند. چراکه پنهان کردن بدافزارها پشت لینک‌های کوتاه کار بسیار ساده تری است.
 

پس هر زمان که به سایت توییتر سر زدید به هیچ وجه بر روی هیچ لینکی کلیک نکنید. اگر هم می خواهید لینک های مخرب را از سالم تشخیص دهید از برنامه Tweet Deck که دارای ویژگی نمایش کامل لینک ها قبل از ورود به سایت است، استفاده کنید.

 

وب سایت‌های خطرناک و آلوده, فایل‌های مخرب فلش

 

موقعیت سوم: ایمیل‌ها و فایل‌های پیوست
محیط خطرآفرین: Inbox ایمیل شما
اگرچه کلاهبرداری های فیشینگ و حملات مخرب به ایمیل‌ها اتفاق تازه ای نیست اما روش‌های این کلاهبرداری ها دائماً در حال تحول است. بطوریکه این روزها پیام‌های عادی از پیام‌های مخرب قابل تشخیص نیستند.

 

به همین دلیل به کاربران توصیه می‌شود به هرآنچه که به Inbox شان وارد می‌شود، اعتماد نکرده و به جای کلیک بر روی لینک‌های ارسال شده به صورت مستقیم به وب سایت مربوطه مراجعه کنند.

 

وب سایت‌های خطرناک و آلوده, فایل‌های مخرب فلش

 

موقعیت چهارم: موزیک‌ها، ویدئوها و نرم افزارها
محیط خطرآفرین: وب سایت‌های دریافت (Download) موزیک، ویدئو و نرم افزار
سایت‌های دریافت (Download) موزیک، ویدئو و نرم افزار، گنجینه ای از نرم افزارهای مخرب در لباس مبدل هستند! بسیاری از متخصصان امنیتی معتقدند وب سایت‌های این چنینی یکی از خطرناک‌ترین محیط‌ها برای بازدید هستند. چراکه اغلب این وب سایت‌ها یک مدل مشخص از کسب و کار و همچنین اعتبار امنیتی کافی ندارند.

 

اگرچه بهتر است به دلیل محتوای غیرقابل اعتماد این وب سایت‌ها به طور کامل از بازدید آن‌ها صرف نظر کنید اما اگر به هر دلیلی به این وب سایت‌ها سر زدید، بهتر است به منظور حفاظت از سیستم اصلی خود، از یک سیستم دوم با یک آنتی ویروس کاملاً بروز استفاده کنید. در نهایت فایل‌های دانلود شده را اسکن کرده و یکی دو روز بعد آن‌ها را باز کنید. چراکه نرم افزارهای مخرب به محض باز شدن به همه سیستم شما رسوخ می‌کنند اما با تاخیر در باز کردن آن‌ها، به آنتی ویروس اجازه می‌دهد مجوزهای لازم را مورد بررسی قرار دهد.

 

وب سایت‌های خطرناک و آلوده, فایل‌های مخرب فلش

 

موقعیت پنجم: بدافزارهای پنهان در فیلم‌ها و تصاویر غیراخلاقی
محیط خطرآفرین: وب سایت‌های نامشروع
سایت‌های نامشروع به خودی خود نسبت به سایر سایت‌های فعال و عمومی از درجه امنیت کمتری برخوردار هستند. اما این فرضیه تمام داستان نیست. اگرچه بازدید از این وب سایت‌ها به دلیل محتوای آن‌ها، بطورکلی مخرب است اما به دلیل اینکه هیچ خط مشی امنیتی مشخصی ندارند علاوه بر محتوای مخرب می‌توانند حاوی برنامه‌های آلوده و بدافزار هم باشند.

از این رو کاربران بهتر است به هیچ دلیلی به هر یک از این وب سایت‌ها وارد نشوند.

 

وب سایت‌های خطرناک و آلوده, فایل‌های مخرب فلش

 

موقعیت ششم: ویدئوهای آنلاین
محیط خطرآفرین: وب سایت‌های به اشتراک گذاری ویدئو
شاید برای شما پیش آمده، در حال تماشای یک ویدئوی آنلاین هشداری نمایش داده می‌شود مبنی بر اینکه برای دانلود این ویدئو نیازمند نرم افزار خاصی هستید. چراکه نرم افزار فعلی شما فایل مربوطه را پشتیبانی نمی‌کند.

 

قانونی بودن نرم افزار معرفی شده به اعتبار وب سایتی که شما در حال بازدید از آن هستید بر می‌گردد. اگر در حال تماشای ویدئو از یک وب سایت نا آشنا هستید بهتر است به پیغام داده شده اعتنا نکرده و نرم افزار را دانلود نکنید. اما بطورکلی بهتر است برای تماشای ویدئوهای آنلاین به وب سایت‌های شناخته شده ای مثل Vimeo و یوتیوب مراجعه کنید.

 

وب سایت‌های خطرناک و آلوده, فایل‌های مخرب فلش

 

در نهایت اینکه اگرچه امروز اینترنت فاصله‌ها را کم و دسترسی‌ها را آسان کرده است اما هر لحظه از حضورمان در این فضا می‌تواند موقعیت مناسبی را در اختیار سودجویان قرار دهد. شش موقعیتی که توسط وزارت امنیت داخلی امریکا مورد بررسی قرار گرفت اگرچه ممکن است خطرآفرین باشند اما تمام پهنه گسترده اینترنت را شامل نمی‌شوند. از این جهت به نظر می‌رسد تنها راه حل مطمئن برای مقابله با کلاهبردان و نفوذگران، هوشیاری کاربران و استفاده به جا از ابزارهای امنیتی مناسب است.

منبع:iranvij.ir

 



ادامه مطلب

نوشته شده در : سه شنبه 14 فروردین 1397  ساعت :02:43 ب.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

بهترین روش سئو برای افزایش فروش فروشگاه های اینترنتی

چرا باید از بهترین روش های سئو برا افزایش فروش فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنیم؟

بر اساس آمارهایی که اخیرا به دست آمده است، درآمد تبلیغات در سال 2015 از 60 تا 30 میلیارد دلار برای گوگل و 8 میلیارد دلار برای فیس بوک بوده است و به همین جهت گوگل و فیس بوک بزرگترین سهم بازار آگهی های دیجیتال را در اختیار دارند. این به این معنا است که بهینه سازی موتورهای جستجو، رشد فروشگاه های اینترنتی در سال 2017 و فراتر از آن را تعیین خواهد نمود.

گزارش هایی که از Selz جمع آوری شده است نشان دهنده این است که 44 درصد از فروشندگان محصولات آنلاین کار خود را با موتور های جستجو آغاز می کنند. بنابراین، نادیده گرفتن سئو فروشگاه اینترنتی باعث مرگ تدریجی کسب و کار های آنلاین خواهد شد. فراموش نکنید، بهینه سازی فروشگاه اینترنتی برای موتورهای جستجو مانند Bing یا Google کمی پیچیده اما قابل دستیابی می باشد.

فروشگاه اینترنتی 

معمولا، سئو وب سایت های فروشگاهی کار بررسی سایت شما را برای خزنده های گوگل آسان تر کرده و از این طریق می توانید کلمات کلیدی مد نظر خود را در صفحات اول موتور های جستجو به نمایش در بیاورید. اما عواملی وجود دارند که توجه به آن ها می تواند فروش محصولات آنلاین شما را چند برابر کند که در ادامه به آن ها می پردازیم:

در صفحات محصولات خود از عناوین منحصر به فرد استفاده نمایید.

یک اشتباه بزرگ در میان فروشگاه های اینترنتی، استفاده از عناوین تکراری است. برای جلب توجه بیشتر موتور های جستجو برچسب های هر صفحه باید منحصرد به فرد ایجاد گردد.

استفاده از ریدایرکت 301 برای تغییر مسیر URL های منقضی شده

استفاده از ریدایرکت 301 برای تغییر مسیر صفحاتی که منقضی شده است به صفحه ای دیگر بسیار مفید می باشد. این مورد برای سئو فروشگاه اینترنتی بسیار مهم است زیرا شما می توانید از این طریق صفحاتی که محتوای قدیمی داشته اند و اکنون آدرس اینترنتی از آن ها وجود ندارد را به دیگر صفحات رجوع دهید و موتور های جستجو برای بررسی سایت به صفحه جایگزین مراجعه نمایند. با تغییر مسیر 301، تمام ویژگی های صفحه هدایت شده، از قبیل پیج رنک، قدرت دامنه، مقدار ترافیک، موز رنک و غیره، به صفحه جایگزین شده منتقل می شود. در حقیقت این مورد کمک می کند تا صفحه قدیمی را از فهرست موتورهای جستجو حذف کنید و آن را با یک جای جدید جایگزین کنید.

سئو و بهینه سازی صفحات دسته بندی با کلمات کلیدی منحصر به فرد

صفحات دسته بندی محصولات به مراتب اهمیت بیشتری از پست ها و صفحات دیگر دارند. این صفحات باید طوری سئو شوند که به عنوان برترین نتایج موتور های جستجو ظاهر گردند. به عنوان مثال یک فروشگاه اینترنتی که در زمینه فروش ساعت های لوکس فعالیت دارد، نباید هر صفحه از محصولات خود را برای کلمه کلیدی "ساعت های لوکس" بهینه سازی کند، بلکه همه این صفحات برای کلمه کلیدی "ساعت های لوکس" رقابت خواهند کرد. در واقع، شما باید صفحات و پست های خاص خود را برای مارک ها و مدل های مختلف خود بهینه سازی کنید و همه آن ها را به صفحات دسته بندی "ساعت های لوکس" لینک دهید. به این ترتیب، صفحه دسته بندی برای "ساعت های لوکس" رتبه بندی می شود در حالی که صفحات محصول می توانند شرایط خاصی را رتبه بندی کنند.این باعث می شود که صفحات دسته بندی از رقابت صفحات محصول برای یک کلمه کلیدی جلوگیری کنند.

طراحی فروشگاه اینترنتی ریسپانسیو

طراحی فروشگاه اینترنتی به صورت ریسپانسیو از جمله عواملی است که امروزه موتور های جستجو اهمیت زیادی برای آن ها قائل هستند. از زمانی که گوگل شروع به نمایش نسخه های موبایل وب سایت ها نمود اطلاعات مربوط به سایت تلفن همراه شما (محتویات، سرعت صفحه، داده های ساختاری، متا تگ ها، و غیره) مانند نسخه دسکتاپ برای تعیین رتبه بندی موتورهای جستجوی گوگل استفاده می شود. 

برای اطمینان از اینکه وب سایت شما از نظر گوگل ریسپانسیو و دوستانه است، باید ویژگی های زیر را داشته باشد:

  • وب سایت شما باید از نرم افزارهایی مانند فلش، که در دستگاه های تلفن همراه رایج نیست، اجتناب کند.
  • متن مورد استفاده توسط وب سایت شما باید بدون بزرگ نمایی قابل خواندن باشد.
  • محتوای وب سایت شما باید روی صفحه نمایش داده شود تا اطمینان حاصل شود که کاربران مجبور نیستند برای خواندن به صورت افقی اسکرول یا زوم انجام بدهند.
  • در نهایت، لینک های وب سایت شما باید طوری قرار داده شوند که بتوان به راحتی بر روی آن ها کلیک کرد.

بینگ نیز مانند گوگل به وب سایت هایی که ریسپانسیو و موبایل پسند هستند پاداش می دهد.

استفاده از Schema برای اضافه کردن جملات مهم به صفحات محصولات

استفاده از Schema باعث افزایش دید محصولات فروشگاه اینترنتی شما خواهد شد و جزئیات بیشتری را برای مشتریان فرآهم می آورد تا از طریق نتایج موتور های جستجو کلیک کرده و در نهایت درآمد بیشتری را در اختیار شما قرار دهد. Schema، موتورهای جستجو را قادر می سازد تا اطلاعات محصولات را درک کنند و اطلاعات مربوط به محصول را در نتایج نمایش دهند و CTR های صفحه محصول را افزایش دهد.

بهینه سازی پرمالینک (Permalink) و ساختار صفحات محصولات فروشگاه اینترنتی

پرمالینک URL ثابت یک صفحه از سایت است و در هر پست یا صفحه دیگری از وبسایت استفاده می گردد. موتور های جستجو به طور مداوم در حال پیمایش پرمالینک ها برای بررسی محتوا وب سایت فروشگاهی شما هستند و استفاده از پرمالینک ها برای از این جهت امر ضروری تلقی می شود. به عنوان مثال در یک فروشگاه اینترنتی بزرگ پرمالینک های باید به صورت زیر ایجاد شوند:

صفحه دسته بندی محصول: https://www.webstore.com/category
صفحه زیر دسته های محصول: https://www.webstore.com/category/sub-category
صفحه محصول: https://www.webstore.com/category-sub-category/product-name

یک ساختار ناوبری بد می تواند به تجربه کاربری سایت فروشگاهی شما آسیب برساند، منجر به افزایش نرخ پرش بازدیدکنندگان بشود و در نهایت رتبه بندی پایین تر سایت شما را در پی داشته باشد.

هنگام ساخت و یا تغییر ساختار سایت خود، سؤال های زیر را بپرسید:

  • چه صفحاتی بیشترین ترافیک را دریافت می کنند؟
  • بازدیدکنندگان برای بازدید از وب سایت شما از چه کلمات کلیدی استفاده کرده اند؟
    به یاد داشته باشید، موتورهای جستجو نمی توانند درک کنند و یا خودشان ناوبری سایت شما را پیدا کنند.

سئو سایت فروشگاهی



ادامه مطلب

نوشته شده در : شنبه 11 فروردین 1397  ساعت :02:06 ب.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

خرید وب سایت مانند خرید خودرو است، اما سخت تر

شما با امید زیادی برای خرید یک وسیله نقلیه جدید وارد نمایندگی خودرو می شوید و همه چیز از اتومبیل های فورد گرفته تا خودرو های لوکس مانند جگوار و فراری در آن وجود دارند. اما کدام یک برای شما انتخاب بهتری است؟ همان طور که در حال راه رفتن هستید از فروشنده می خواهید که یک توضیح مختصر و سریع از خودرو های جدید به شما ارائه دهد. کار فروشنده برای ارائه اطلاعات به شما سخت است زیرا اطلاعات زیادی در مورد شما، نیازهای شما و خواسته های شما ندارد و بنابراین نمی تواند چیزی که شما می خواهید را پیدا کند. 

طراحی سایت 

معیارهای خرید

برای درک بهتر منظور من بیایید برخی از معیارهای اساسی برای خرید یک خودرو جدید را در نظر بگیریم. ما این را به شکل سوالاتی قرار داده ایم تا آنها را بخوانید و وانمود کنید که خریدار هستید.

  • این وسیله نقلیه را برای حمل چند نفر می خواهید؟
  • آیا فضای اضافی برای وسایل ورزشی یا حیوانات نیاز دارید؟
  • چه ویژگی هایی برای شما مهم هستند؟
  • نوع خودرو شما جذاب است؟
  • آیا سبک بدنه خاصی را دوست دارید؟
  • آیا رنگی را ترجیح می دهید؟
  • آیا ترجیح نام تجاری دارید؟
  • اهمیت رتبه بندی ایمنی خودرو چقدر برای شما مهم است؟
  • شما اجاره یا خرید می کنید؟
  • چقدر به ماشین جدید نیاز دارید؟
  • بودجه شما چیست؟
  • چه مدت می خواهید از این وسیله نقلیه استفاده کنید؟
  • در هر ماه شما چند کیلومتر رانندگی می کنید؟

ممکن است این سوال را از خودتان بپرسید که دلیل این همه سوالات مختلف چیست؟ اما حقیقت این است که هر چقدر نماینده فروش اطلاعات بیشتری از شما داشته باشد می تواند گزینه های مناسب تری را برای خرید به شما معرفی کند. بگذارید سوال درباره آب و هوا را بررسی کنیم. چیزی که در بعضی از نقاط کشور اهمیت زیادی دارد. اگر شما در استان یزد هستید به دلیل گرمای شدید، ممکن است به خودرویی با رنگ های روشن نیاز داشته باشید. 

من این مثال را ارائه دادم به دلیل این که هر روز افرادی که وب سایت را خریداری می کنند، مشابه همین سوالات را از من می پرسند. هر روز با درخواست هایی از مردم مواجه می شویم که می خواهند برآورد سریعی از وب سایت آن ها را انجام دهم و اگر نیاز به طراحی مجدد وب سایت هست به آن را بررسی کنم. در بسیاری از موارد آن ها در ارائه جزئیات ناقص عمل کرده اند زیرا هنوز نمی دانند که دقیقا چه چیزی را باید ارائه دهند. پس بهتر است قبل از خرید وب سایت سوالات مد نظر خود را مطرح کنید و معیار های وب سایت مورد نظر خود را بررسی کنید. 

اشتباهات متداول

حالا اجازه دهید برخی از اشتباهات معمولی که توسط مشتریان در فرآیند خرید خودرو انجام می شوند را بررسی کنیم. به دلیل این که اغلب مردم هر چند سال یک بار خودرو خود را تعویض می کنند، امکان اشتباه در این مورد زیاد است. 

اما اغلب اشتباهات رایجی که ممکن است مردم آن را مرتکب شوند در لیست زیر قرار داده ایم:

  • ندانستن چیزی که آن ها می خواهند یا نیاز دارند.
  • نمی پرسید چه چیزی در خودرو قرار دارد.
  • در مورد مالیات و نرخ بهره سوال نمی کنید.
  • فقط به نام تجاری یا سازنده آن نگاه می کنید.
  • فراموش کردن بیمه (در طراحی وب سایت ما از به عنوان خدمات پشتیبانی یاد می کنیم.)

خرید یک وب سایت بدون داشتن مستندات دقیق از نیاز های شما، درست مانند خرید یک خودرو از یک نمایندگی نامعتبر می باشد. اگر از یک نمایندگی خودرو بخواهم به من نگاه کند و برآوردی از قیمت یک وسیله نقلیه جدید را به من بدهد، غیرممکن خواهد بود. در واقع خرید وب سایت متفاوت نیست بلکه هزینه ها و معیارها فقط می توانند متفاوت باشند.

درست مثل یک نمایندگی خودرو، یک شرکت طراحی سایت نیز قبل از اینکه بتواند پیشنهادات و قیمت را به مشتری ارائه دهد، باید بداند که چه چیزی برای خریدار اهمیت دارد و نیازها، اهداف و تنظیمات مورد نظر آنها را مشخص کند.

هزینه ساخت یک وب سایت چقدر است؟

خرید وب سایت 

یک توسعه دهنده وب باید بداند که برای یک خریدار وب سایت، چه چیز هایی اهمیت دارند. این شامل الزامات کاربردی آنها، اهداف پروژه و ترجیحات زیبایی شناسی آنها می باشد. هیچ شرکتی واقعا نمی تواند بدون اینکه در مورد نیازهای پروژه اطلاعاتی دریافت کند، قیمتی به مشتری ارائه دهد. 

نکاتی که اغلب مشتریان با توجه به قیمت توسعه یک وب سایت به آن ها توجه دارند کدام اند؟

تعدادی از آن ها را در زیر قرار داده ایم:

  • اهداف پروژه
  • ویژگی ها و قابلیت ها
  • الزامات طراحی
  • ایجاد محتوا
  • بهینه سازی موتور جستجو
  • رقابت

بهترین فرآیند خرید وب سایت این است که مستندات کامل پروژه را قبل از انتخاب تم یا وب سایت سفارشی خود ارائه دهید.

یک خریدار وب سایت باید به چه نکته کلیدی توجه کند؟

صداقت به عنوان یک عامل اصلی در تصمیم گیری است. اعتبار مهم است، بنابراین هر کسی که قصد خرید یک وب سایت را دارد، باید از نظرات مشتریان شرکت فروشنده و رضایت آنان آگاهی داشته باشد.

یک توسعه دهنده باید به چه نکات کلیدی برای انتخاب مشتری توجه داشته باشد؟

توسعه دهنده باید هنگام انتخاب مشتری از خود سوالات زیر را بپرسد:

  • آیا با سطح فعلی تخصص ما می توانیم راه حلی عالی برای آنها فراهم کنیم؟
  • آیا می توانیم به خوبی با آن مشتری ارتباط برقرار کنیم؟
  • آیا خریدار یک درک اولیه از تکنولوژی و انتظارات واقعی برای طراحی سایت دارد.
  • آیا مشتری از نظر مالی توانایی پرداخت هزینه طراحی سایت را دارد؟
  • آیا می توانیم در تاریخ مورد نظر پروژه خود را تحویل دهیم؟
  • آیا پروژه متفاوت است؟ آیا چالش برانگیز خواهد بود؟
  • آیا می توانیم به ایجاد یک تفاوت در وب سایت و ایجاد نتایج قابل ملاحظه کمک کنیم؟
  • استفاده از چند قالب سفارشی برای موفقیت پروژه ضروری است؟
  • چقدر زمان برای ایجاد انواع پست سفارشی، پلاگین ها، قالب ها و غیره مورد نیاز است؟
  • آیا می توانیم در زمینه سئو و بهینه سازی وب سایت به مشتری کمک کنیم؟
  • این پروژه ممکن است چه خطراتی را برای ما در پی داشته باشد؟

شفافیت در روند خرید و فروش برای خریداران و فروشنده بسیار مهم است. هر چه دو طرف بیشتر درباره یکدیگر بدانند، پیش بردن کار برای آن ها آسان تر است. شرکت های طراحی سایت هرچه بیشتر در مورد شما و پروژه طراحی وب سایتتان بدانند، بهتر می توانند شما را راهنمایی کنند و قیمت دقیق تری را به شما ارائه بدهند.



ادامه مطلب

نوشته شده در : جمعه 10 فروردین 1397  ساعت :10:34 ب.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

روش های جذب خریداران بیشتر فروشگاه های اینترنتی

بی شک آنکه یکی از بهترین راه ها برای افزایش فروش اینترنتی، افزایش بازدید کنندگان از سایت است؛ البته وب سایت شما باید به درستی طراحی شده باشد و مشتری را متقاعد به خرید نماید. اما این کار چگوه انجام می پذیرد؟

خبر خوب آن است که خرده فروشان آنلاین اهرم هایی دارند که برای این راهبرد باید گرد هم بیایند. این یک راهنمای عملی است، که به ما کمک می کند که این اهرم ها را بشناسیم و بهینه سازی سایت را با کمک آنها عملی کنیم و در نهایت ترافیک فروش را بالا ببریم.

1- افزایش میزان دیده شدن در موتور های جستجو

این روزها موتورهای جستجو نخستین جایی است که بیشتر مردم زمانی که بدنبال خرید آنلاین یک کالا می گردند به آن سر می زنند و بدون شک این نخستین جایی است که باید بدنبال مشتریان آنلاین تازه خود باشید. اگر بازاریابی آن است که در زمان مناسب در جای مناسب باشیم بی شک موتورهای جستجو این توانایی را به شما می دهند که آن را انجام دهید.

در هرحال اگر برای تبلیغ خود با بهره گیری از کلمات کلیدی پولی پرداخت می کنید و یا فروشگاه اینترنتی خود را برای موتورهای جستجو بهینه می کنید راه اشتباهی نرفته اید و بی شک پاسخ آن را دریافت می کنید.

2- ایجاد محتوای چشمگیر

یکی از راه های خوبی که می توانید تعداد بازدیدهای خود را با آن افزایش دهید و مشتریان تازه ای داشته باشید این است که آن ها را جذب محتوای موردپسندشان کنید که کالا یا خدمات شما را نیز دربر می گیرد. برای این کار باید تصور مناسبی از بازار هدف خود داشته باشید، بنابراین کمتر مانند یک خرده فروش بیاندیشید و بیشتر مانند یک عمده فروش فکر کنید.

درباره بازاری که می خواهید کالایتان را در آن بفروشید فکر کنید، مانند یک کارشناس بازار فکر کنید و قدرت کلمات را باور داشته باشید و به مکان مناسبی که باید در آن تبلیغ کنید فکر کنید و ببنید مردم چه می خواهند؟

3- نفوذ بیشتر در رسانه های اجتماعی

زمانی که محتوای چشمگیر خود را ایجاد کردید نیاز دارید تا آن را با دیگران به اشتراک بگذارید و به آن ها نشان دهید که چه محتوای چشمگیری تولید کرده اید، بنابراین باید با مشتریان و مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید. هیچ راهی بهتر و موثرتر از شبکه های اجتماعی و دنبال کنندگان آن ها پیدا نمی کنند، آن ها برای خواندن و به اشتراک گذاشتن محتوای شما پایه اند! شک نکنید.

Face Book, Twitter, You Tube, Stumble Upon شبکه هایی مانند  از قدرتمندترین شبکه های اجتماعی اینترنتی ای هستند که در گوشی های هوشمند نیز جای گرفته اند، برپایه پژوهش های انجام شده شبکه اجتماعی فیسبوک برترین اجتماعی است که یک خرده فروش برای جذب مشتریان و افزایش آن ها در اختیار دارد. فیسبوک برای اشخاص حقوقی و برندها امکان ایجاد یک صفحه تجاری را فراهم کرده است. به فیسبوک به عنوان شعبه ای از فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید.

4- توسعه تبلیغات  چاپی و آن لاین

راه های آنلاین و آفلاین بسیاری برای تبلیغ کالای خود در اختیار دارید، راه هایی که برخی چنان توسعه ای را برای کسب و کار اینترنتی شما فراهم می کنند که شاید یک شبه ره صد ساله روید. پس بودجه ای را برای تبلیغات محیطی یا تبلیغات بنری یا نوشتاری آنلاین کنار بگذارید، اگر کسب و کار شما دندانگیر باشد پشیمان نمی شوید. Google Display Network آشنا شوید، GDN امکان این را به شما می دهد تا تبلیغات خود را در Google Adwords قرار دهید، آن را مدیریت کنید، بهینه اش کنید، هدفمند عمل کنید و بازخوردهای خود را ارزیابی کنید. 

5- عضو شدن در شبکه های معرفی

سایت هایی که با گرفتن مبالغی ترافیک فروشگاه اینترنتی شما را بالا می برند. این وب سایت ها برپایه قانون پرداخت به ازای بازدیدکننده (Cost Per Acquisition – CPA) کار می کنند، مزیت نسبی این روش ریسک پایین هزینه تبلیغ به ازای باخورد است، یعنی شما به ازای بازخوردی که دارید پول پرداخت می کنید هرچند نباید انتظار داشته باشید همه ترافیکی که به سمت وب سایت شما سرازیر می شود مشتریان شما باشند.

6- استخدام بازاریاب با مهارتهای لازم

برای مدیریت برند آنلاین خود یک بازاریاب اینترنتی استخدام کنید، بازاریاب هایی که دنیای مجازی را به خوبی می شناسند و به زبان وب سخن می گویند، شبکه های اجتماعی را به تسخیر خود در می آورند، توییت می کنند، استاتوس می گذارند یا وبلاگ می نویسند، در وب جستجو می کنند و با اصول بهینه سازی موتورهای جستجو به خوبی آشنا هستند.

منبع: سایت پیک پک



ادامه مطلب

نوشته شده در : جمعه 3 فروردین 1397  ساعت :01:37 ب.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

نکات هنگام طراحی سایت خبری

سایت‌های خبری ازجمله پربازدیدترین سایت‌ها به شمار می‌روند. دلیل این موضوع اهمیت عمل اطلاع‌رسانی است و از طرف دیگر نیاز جامعه به دریافت جدیدترین اخبار از اینترنت بسیار حائز اهمیت بوده است. قطعاً با توجه تعداد افراد آنلاین اینترنت در ایران و آمارهای موجود، سایت‌های خبری در صورتی که طراحی مناسبی ( UI و UX )داشته باشند و محتوای مفیدی در آن سایت تولید شود می‌توانند مخاطبان قابل توجهی را به خود جذب نمایند. به شما عزیزان پیشنهاد می کنیم که طراحی سایت خبری خود را به تیم حرفه ای رویال بسپارید کاربران اینترنتی ترجیح می‌دهد که خبر را به‌صورت بروز و لحظه‌ای دریافت کنند و این موضوع باعث می‌شود که کاربران تمایل خاصی به وب‌سایت‌های خبری داشته باشند. امروزه با گسترش شبکه های اجتماعی موبایلی مانند تلگرام، اهمیت طراحی سایت‌های مناسب خبری بیش از پیش شده است، همانطور که می‌دانید داشتن یک سایت خبری به تنهایی کافی نیست و باید نکات مرتبط با سئو و تجربه کاربری به‌صورت کامل در آن رعایت شوند تا نتیجه عالی حاصل گردد. رویال کد با در نظر گرفتن نکات حرفه‌ای در زمینه طراحی سایت و همچنین در نظر گرفتن سادگی، کاربردپذیری، سئو، امنیت، سرعت، مقیاس‌پذیری و سایر موارد پراهمیت در وب‌سایت‌های خبری، توانسته است امکانات بسیار عالی را در اختیار مدیران سایت‌های خبری و مشتریان قرار دهد

 

 

 

چگونه یک سایت خبری را به موفقیت برسانیم؟

 

موفقیت یک سایت خبری بر اساس تعداد مخاطب آن است و معیارهای مختلفی جهت بهبود کیفیت سایت‌های خبری وجود دارد. در مرحله اول، یک سایت خبری باید بتواند ترافیک مورد نیاز خود را از طریق موتور جستجو گوگل و یا ورودی مستقیم دریافت کند و سپس با طراحی مناسب و کیفیت محتوای خوب کاربران را در سایت حفظ کرده و آنها را تبدیل به کاربر وفادار نماید. در ادامه به برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های سایت‌های خبری موفق اشاره می‌کنیم.

 

 

 

چیدمان و نحوه نمایش اطلاعات به کاربران :

 

در طراحی سایت‌ خبری نحوه نمایش اطلاعات به کاربر از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. در واقع بازدیدکننده سایت باید بتواند با صرف کمترین زمان ممکن به اخبار موردنظر خود دست پیدا کند و اخبار مرتبط با موضوع را مطالعه نماید. نه تنها دستیابی به اطلاعات موردنظر در کمترین کلیک ممکن اهمیت بالایی دارد بلکه کاربردی بودن چیدمان سایت و سادگی دستیابی به اطلاعات نیز بسیار حائز اهمیت است.

 

 

 

 

 

 

 

سرعت مناسب لود شدن صفحات:

 

با توجه به بازدید نسبتاً بالایی که سایت‌های خبری دارند سرعت لود شدن صفحات بسیار مهم است و در طراحی سایت باید به آن توجه زیادی شود.

 

 

 

رعایت نکات امنیتی:

 

امنیت در همه وب‌سایت‌ها بسیار مهم است و نیز باید به نکات امینتی در زمان طراحی سایت خبری توجه شود .

 

 

 

 

 

 

 

بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو:

 

یک سایت اگر بهترین مطالب را داشته باشد، بهترین گرافیک را داشته باشد و… اما کسی آنها را نبیند هیچ ارزشی نخواهد داشت. رویال کد نگاه ویژه‌ای به سئو سایت‌های خبری دارد و سایت‌های طراحی شده توسط تیم طراحی سایت رویال کد همواره در صدر نتایج گوگل قرار می‌گیرند و این موضوع می‌تواند کمک بسیار زیادی به سایت‌های خبری در جهت افزایش ترافیک و بازدیدکننده می‌کند.

 

 

 

تعریف سطوح دسترسی مشخص برای خبرنگار:

 

قطعاً تعیین سطوح دسترسی مشخص بر اساس گروه‌های خبری و چیدمان‌های مختلف سایت برای خبرنگاران و کاربران سایت در سایت‌های خبری بسیار حائز اهمیت است

 

 

 

 

 

بهینه‌سازی شده برای موبایل ( رسپانسیو )

 

روز به‌روز کاربرانی که از موبایل و تبلت ها برای بازدید از وب‌سایت‌ها استفاده می‌کنند در حال افزایش است. لود شدن مناسب صفحات در موبایل و تلفن‌های هوشمند اهمیت بسیار بالایی دارد. وب‌سایت‌های خبری موفق در حال حاضر به دنبال لود شدن صفحات خود در تلفن‌های هوشمند نیز هستند و به این موضوع نیز اهمیت خاصی می‌دهند و تیم رویال کد سایت شما را به‌صورت کامل رسپانسیو به شما تحویل می‌دهد

منبع



ادامه مطلب

نوشته شده در : چهارشنبه 1 فروردین 1397  ساعت :11:09 ق.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

5 تکنولوژی جدید در فروشگاه های اینترنتی

امروزه پیشرفت تکنولوژی و به وجود آمدن دنیای اینترنت بسیاری از بخش های مختلف زندگی بشر را تحت تاثیر خود قرار داده است. امروزه رهبران صنایع دیجیتالی مختلف و صاحبان کسب و کار های کوچک و بزرگ از فناوری های جدید و طراحی فروشگاه اینترنتی برای ارتباط نزدیک تر و راحت تر با مشتریان خود استفاده می کنند و از این طریق مرز های کسب و کار خود را گسترش می دهند. همان طور که می دانید موفقیت از دانستن فرصت های بازار و نقاط بالقوه به دست می آید، بنابراین اجازه دهید به قطعه ای از پازلی که هر فروشگاه انترنتی برای رشد و پیشرفت به آن نیاز دارد بپردازیم.

دیجیتالی کردن فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی دیجیتالی 

یکی از رایج ترین راه حل هایی که خرده فروشان آنلاین هنوز به طور کامل بر آن غلبه نکرده اند این واقعیت است که مردم هنوز از تجربه خرید در فروشگاه فیزیکی لذت می برند. اگر چه تحقیقات موسسه Forrester پیش بینی می کند که فروش خرده فروشی آنلاین تا سال 2017 به 370 میلیارد دلار برسد، اما همچنان آن به عنوان یک رقیب جدی در حال فعالیت هستند. 

اما، چگونه نوآوری های جدید به فروشگاه های اینترنتی کمک می کنند تا مشتریان بیشتری را جذب کنند؟

پیاده سازی فن آوری می تواند راحتی، سهولت استفاده، شخصی سازی، ساده سازی فرآیند خرید و سطح بالایی از آسایش را ایجاد کند که می تواند رضایت مشتریان را در پی داشته باشد. در آینده ای نه چندان دور برند های بزرگ از آینه هایی استفاده می کنند که به کاربران این امکان را می دهد تا خود را در لباس های مجازی مشاهده کنند. به عنوان مثال یک برند تجاری مدرن آمریکایی به نام ربکا میکنوف با Magento همکاری کرده است تا یک اتاق پرو هوشمند را برای مشتریان فراهم کند، که به آن ها اجازه می دهد لباس ها را در رنگ ها و سایز های مختلف در تن خود مشاهده نمایند و می توانند به بسیاری از گزینه های سفارشی سازی دیگر در پلتفرم نیز دسترسی داشته باشند.

یکپارچه سازی داده ها

یکپارچه سازی داده ها برای فروشگاه های اینترنتی از اهمیت و تاثیر بالایی برخوردار است. به عنوان مثال اگر به تکنولوژی جدید Aldo دقت کنید خواهید دید که چگونه از تکنولوژی روز دنیا بهره برداری کرده است. لنس مارتل، معاون رئیس جمهور کانادا، تمرکز خود را بر روی ایجاد یک پلت فرم فروشگاه اینترنتی جدید گذاشته است که به طور موثر، تجربه خرید و فروش آنلاین را تغییر می دهد. در این فروشگاه اینترنتی یکپارچه سازی داده ها بین سیستم قدیمی تر و سیستم جدید به خوبی صورت گرفته و علاوه بر این، این پلتفرم انعطاف پذیری کافی برای پشتیبانی از یکپارچه سازی با API های RESTful که معمولا توسط وب سایت ها و برنامه های کاربردی موبایل ایجاد می شوند را دارد.

ربات های سخنگو

ربات سخنگو ربات سخنگو یا چت‌بات (به انگلیسی: chatterbot) یک برنامه رایانه‌ای است که برای شبیه‌سازی یک مکالمه هوشمند با یک یا چند کاربر انسانی از طریق صدا یا متن طراحی شده است. به طور سنتی هدف نهایی این شبیه‌سازی ساخت چت‌باتی است که کاربر نتواند آن را از یک انسان تمیز دهد.(آزمایش تورینگ). ربات‌های گفتگو اخیراً برای مقاصد اجرایی‌تری مانند کمک به صورت برخط، خدمات شخصی یا کسب اطلاعات از فروشگاه اینترنتی استفاده می‌شوند.

با این حال، آنچه که جدید است، این است که با توجه به داده های بزرگ و یادگیری ماشین، پیشرفت های زیادی در حال انجام است تا ربات های سخنگو بتوانند سرعت پردازش و پاسخگویی متقابل را داشته باشند. این تکنولوژی برای کمک به کسب و کار ها برای حفظ ارتباط بهتر و همچنین از بین بردن زمان انتظار، کاهش تماس ها و کاهش مصرف انرژی طراحی شده است. سیتی نادلا، مدیر عامل شرکت مایکروسافت، گفت: "این تکنولوژی  اجتناب ناپذیر است، و می توان به توسعه چت روم ها به عنوان راهی برای ایجاد گفتگو به عنوان یک پلت فرم اشاره کرد."

دستیار صوتی

دستیار صوتی در واقع دستیار دیجیتالی شخصی شما است که در تمام طول شبانه روز می توانید از آن استفاده کنید. اکثر شرکت های بزرک دنیا در زمینه فناوری اطلاعات دستیار های خاصی را برای مشتریان خود طراحی کرده اند که از جمله مهم ترین آن ها دستیار صوتی گوگل و دستیار ویندوزی کورتانا می باشد. این فناوری در ایالات متحده به سرعت در حال ظهور است. به عنوان مثال برنامه تلفن همراه چینی WeChat در هر ماه 700 میلیون کاربر فعال دارد.

محتوا ویدیوئی

امروزه بسیاری از کسب و کار های حرفه ای با استفاده از محتوا های ویدئویی برند سازی خود را انجام می دهند، زیرا این امر در سئو وب سایت آن ها نیز تاثیر به سزایی خواهد داشت، تعاملات و گفتگو ها را افزایش می دهد، سبب اعتماد سازی برای مشتریان می شود و به مشتریان اجازه می دهد با دیدن فیلم زمان کمتری را برای کسب اطلاعات ضروری خود صرف نمایند. تهیه فیلم های جذاب از محصولات می تواند انقلابی در نام تجاری شما ایجاد نماید و در حال حاضر به عنوان یکی از استراتژی های قابل اعتماد مورد توجه قرار گرفته است



ادامه مطلب

نوشته شده در : پنج شنبه 24 اسفند 1396  ساعت :05:14 ب.ظ   |   توسط :حسن امامی نظرات (0)

تعداد صفحات : 4   1234

درباره ما

بایگانی

آمار بازدیدها

  • کل بازديد : 778
  • تعداد کل مطالب : 36
  • تعداد کل نظرات : 0
  • تاریخ ایجاد وبلاگ : چهارشنبه 1 آذر 1396 

تماس با ما

پست الکترونيکي :
وب سایت :

خبرنامه